RESUMO
A Estima Teoria Lda (ZHISTUDIO) reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais, qualquer que seja a sua natureza e valoriza, acima de tudo, a honestidade e a transparência para que seja possível construir uma relação sólida e duradoura com os clientes baseada na confiança e no benefício mútuo. Assim, e com a entrada em vigor do novo Regulamento Geral da Protecção de Dados da União Europeia (UE 2016/679), desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam a protecção dos seus dados e actualizámos também a nossa Política de Privacidade.
Esta Política de Privacidade tem como objectivo explicar-lhe qual a Política de tratamento de dados pessoais da Estima Teoria Lda uma vez que para se inscrever nas nossas aulas terá de aceitar a nossa política de privacidade dado a mesma ser essencial e imperativa para a concretização da entrega dos nossos produtos.
Todavia, se tiver alguma dúvida relativamente a esta Política pode contactar-nos através do seguinte endereço de correio electrónico: info@zhistudio.py ou por carta dirigida a: Estima Teoria Lda, Av D Manuel II 1928 1º Dto, 4470-000 Maia.
1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
1.1. Este website e Política de privacidade correspondente são geridos pela Estima Teoria Lda com sede na Praceta Aldeia do Monte 57, 4470-229 Maia
1.2. Ao navegar no nosso site estará a consentir com os termos descritos nesta Política de Privacidade.
2. OS NOSSOS PRINCÍPIOS
2.1. Respeito pela vontade do cliente
Respeitamos a privacidade e segurança dos seus dados pessoais pelo que zelamos pelo respeito da vontade do cliente e sua gestão autónoma, livre e descomplicada das suas preferências de privacidade. Assim, e se discordar de algum ponto referido nesta Política, pode a todo o momento opor-se entrando em contacto connosco através do seguinte endereço de correio electrónico: info@zhistudio.pt ou por carta dirigida a Estima Teoria Lda, Av D Manuel II 1928 1º Dto, 4470-129 Maia. Faremos tudo o possível para satisfazer a sua vontade e respeitar as suas preocupações.
2.2. Boas práticas
A Estima Teoria Lda como o controlador de dados pessoais determina as finalidades e os meios pelos quais os seus dados pessoais são processados incluindo todas as medidas de segurança aplicáveis. Garantimos que os seus dados pessoais são tratados em Portugal de uma forma correta e lícita e em conformidade com as boas práticas.
2.3. Estrita necessidade
No tratamento de dados que o podem identificar pessoalmente, directa ou indirectamente, aplicamos o princípio da estrita necessidade. Por esta razão, a utilização dos seus dados pessoais será sempre mínima de forma a não exceder a finalidade original para o qual foram recolhidos e/ou processados.
3. RECOLHA E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
3.1.Os dados pessoais recolhidos e tratados pela Estima Teoria Lda são apenas os que voluntária, expressa e inequivocamente, colocar nos formulários deste website.
3.2. Os dados pessoais recolhidos são: nome, email, telemóvel, morada, NIF, data de nascimento.
4. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
4.1. Os seus dados pessoais são recolhidos e processados pela Estima Teoria Lda apenas para fins estritamente ligados ao uso deste site, aos serviços a este associados e à venda de serviços, acções de marketing directo e gestão de apoio ao cliente.
4.2. A Estima Teoria Lda procura sempre manter a relação com o seu cliente e proporcionar-lhe os devidos benefícios, informação e conteúdo relevante relacionados com a nossa marca. Os seus dados serão apenas tratados para estas finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não sendo posteriormente tratados de forma incompatível com estas. Os dados recolhidos e tratados são os adequados, pertinentes e não excessivos em relação a estas finalidades.
4.3. No entanto, os seus dados pessoais podem também ser utilizados para outras operações de processamento dentro dos limites de tais aplicações. Em particular, os seus dados pessoais podem ser tratados para os seguintes fins:
a) quando faz uma marcação de aula neste website;
b) quando solicita a assistência do Apoio ao Cliente;
c) quando se regista, recolhemos os seus dados pessoais a fim de simplificar a elaboração da sua inscrição nas aulas;
d) quando se subscreve na newsletter, recolhemos o seu email com o objectivo de lhe oferecermos esse serviço;
e) quando navega no nosso site, recolhemos cookies. Dependendo da gestão que fez das Cookies no nosso site e da sua interacção connosco usamos alguma informação recolhida por Cookies de forma a garantir o funcionamento adequado no site, destacando a visualização adequada de conteúdo, relembrar o seu carrinho, relembrar o seu registo, adequar a resolução do seu ecrã, para melhorar as nossas ofertas, entre outros. Esta informação inclui dados de registo, de localização, de duração da sessão, produtos que seleccionou, o seu equipamento, o seu browser e o seu endereço de IP.
f) quando navega no nosso website e posteriormente visita plataformas onde existe o formato de publicidade (redes sociais, google e outros parceiros destas redes) poderá ser impactado por anúncios da nossa marca. Utilizaremos igualmente os dados para alcançar novos potenciais clientes que possam ter interesse nos nossos produtos.
4.4. Os seus dados pessoais podem ser comunicados a prestadores de serviços da Estima Teoria Lda para efeitos da prestação dos serviços, a autoridades judiciais, fiscais e regulatórias com a finalidade de cumprimento de imposições legais.
5. QUEM PROCESSA OS SEUS DADOS PESSOAIS
5.1. Para fins organizacionais e de forma a ser possível oferecer-lhe o melhor serviço possível, Estima Teoria Lda trabalha conjuntamente com algumas entidades externas à sua organização que irão tratar os dados pessoais dos utilizadores deste site. Esta partilha de dados deve-se estritamente ao desempenho dos serviços fornecidos pela Estima Teoria Lda incluindo a venda de produtos.
5.2. Estas entidades externas incluem transportadoras, fornecedores de tecnologia e serviços digitais, plataformas de marketing digital, entre outros. As entidades externas referidas anteriormente foram escolhidas pela Estima Teoria Lda devido à sua experiência no tratamento de dados, às garantias do cumprimento das leis e regulamentações aplicáveis, bem como às medidas técnicas de segurança adotadas por eles em relação ao processamento de dados pessoais.
5.3 Além das situações acima previstas, o seus dados poderão ser partilhados com terceiros, para:
– cumprir com as leis aplicáveis,
– responder aos inquéritos judiciais e governamentais,
– estar em conformidade com processos legais válidos,
– proteger os direitos ou propriedade da Estima Teoria Lda
6. CONSENTIMENTO
O respeito pela vontade do cliente é das principais preocupações da Estima Teoria Lda no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais. Todavia, não queremos afectar a relação que temos consigo nem ficar aquém das suas expectativas. Assim considerámos que se manteve subscreveu uma aula ou efectuou um pedido de contacto no website não se revela necessário o pedido consentimento. Ainda assim, se discordar, pode a todo o momento opor-se, escrevendo-nos para o email info@zhistudio.pt
7. OS SEUS DIREITOS
7.1. Para exercer o seu direito de acesso, rectificação, apagamento, esquecimento ou bloqueio dos seus dados pessoais pode enviar uma comunicação escrita para o seguinte endereço de correio electrónico: : info@zhistudio.pt ou por carta dirigida a Estima Teoria Lda, Av D Manuel II 1928 1º Dto, 4470-129 Maia.
7.2. Caso queira deixar de receber comunicações de marketing directo, pode a todo o tempo exercer o seu direito de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, através da gestão de consentimentos disponíveis na sua Área de Cliente da loja online. Pode fazê-lo, ainda, enviando uma mensagem de correio electrónico para o endereço de correio electrónico : info@zhistudio.pt ou por carta dirigida a Estima Teoria Lda, Av D Manuel II 1928 1º Dto, 4470-129 Maia.
8. SEGURANÇA
8.1 A Estima Teoria Lda utiliza as medidas de segurança adequadas à protecção dos seus dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado, e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito. Adicionalmente exigimos contratualmente que as entidades externas de confiança que tratam dos seus dados pessoais por nós façam o mesmo.
8.2. No entanto, a Estima Teoria Lda não pode garantir que as medidas de segurança adoptadas para a protecção deste site e para a transmissão de dados e informação através deste site irá impedir ou excluir qualquer risco de acesso não autorizado ou perda de dados. Assim, aconselhamos que o seu computador esteja equipado com dispositivos de software que o protejam na transmissão e recepção de dados (tais como sistemas antivírus actualizados), e que o seu browser tome as medidas adequadas para garantir a segurança na transmissão de dados (tais como firewall e filtros anti-spam).
9. PRAZO DE RETENÇÃO E PROCESSAMENTO
9.1. Os seus dados são conservados pela Estima Teoria Lda para as finalidades aqui descritas durante o tempo necessário para os fins citados, excepto se os dados pessoais em causa sejam necessários para comprovar o cumprimento de obrigações, enquanto não decorrer o prazo de prescrição dos direitos correspectivos, ou caso exista um prazo superior de conservação de dados imposto por lei.
9.2. Quando os seus dados pessoais já não sejam necessários, será removido dos nossos sistemas e registos ou mantido de forma anónima para que não possa ser identificado a partir dos mesmos.